¿Perdiste el acceso a tu cuenta de AFUN MX? Ya sea que olvidaste la contraseña, cambiaste de teléfono o la app te cerró la sesión, aquí tienes todas las formas de recuperar tu cuenta paso a paso, y qué hacer si el recovery estándar no funciona.
Cómo recuperar tu cuenta de AFUN MX en 2 minutos
- Abre la app o el sitio de AFUN MX y toca “Iniciar sesión”.
- Toca “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Escribe el correo o teléfono con el que te registraste.
- Revisa tu bandeja (y spam) o los SMS: recibirás un código o enlace de restablecimiento.
- Crea tu nueva contraseña e inicia sesión normalmente.
Cambiaste de teléfono o número: recupera con tu cuenta vinculada
Si tu cuenta está vinculada a un correo, la recuperación por contraseña siempre funciona sin importar el dispositivo. Si solo tenías teléfono y ya no tienes el número:
- Opción 1: inicia sesión con el mismo número en tu nuevo teléfono (el número sigue siendo tuyo) y cambia el número desde Perfil.
- Opción 2: contacta a soporte con tu INE y datos de registro para que re-vinculen tu cuenta. Usa los canales de contacto de AFUN México.
¿Por qué se cierra la sesión de AFUN?
Las causas típicas: actualización de la app, limpieza de datos del teléfono, inicio de sesión en otro dispositivo o una revisión de seguridad. Si al reintentar te dice “cuenta bloqueada”, puede ser verificación pendiente o fondos en revisión — mira la guía de fondos bloqueados en AFUN MX.
Cómo evitar perder el acceso otra vez
- Vincula un correo a tu cuenta (además del teléfono).
- Completa la verificación KYC desde el primer día.
- Anota tu contraseña en un gestor seguro.
- No compartas tu cuenta: los inicios sospechosos disparan bloqueos de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar mi cuenta de AFUN sin el número de teléfono?
Sí, si tienes correo vinculado. Si no, soporte puede verificarte con tu INE y recuperar el acceso.
¿Pierdo mi saldo si no puedo entrar?
No. Tu saldo queda intacto en la cuenta. Al recuperar el acceso lo ves igual. Antes de reclamar bonos, revisa si AFUN MX es confiable y cómo funcionan sus retiros.
¿Cuánto tarda soporte en recuperar la cuenta?
La mayoría de casos se resuelven el mismo día por chat en vivo si tienes tu identificación a la mano.
